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Sven Hojak
2021-12-29T18:27:15Z
Hallo zusammen und besten Dank für die geniale Software

Ich hatte die App auf meinem Win10 PC schon im Einsatz. Nun habe ich den PC neu mit Win11 installiert und wollte die App wieder installieren. Ganzes Setup läuft sauber durch. Am Schluss kann man die App ja grad Starten lassen. Das Fenster mit "Ein starker Partner" erscheint und verschwindet anschliessend wieder. Alles deinstalliert und erneut mit Adminberechtigungen installiert,... Status Quo. In der Ereignissanzeige erhalte ich 3 Fehlermeldungen. 2x mit .NET Runtime und einen Application Error.

Anschliessend habe ich alles auf einem anderen Laptop mit Windows 11 installiert und hier klappt alles einwandfrei. Auch der Import des Backups.

Die Fehlermeldungen sehen folgendermassen aus:
Anwendung: glit.App.exe
Frameworkversion: v4.0.30319
Beschreibung: Der Prozess wurde aufgrund einer unbehandelten Ausnahme beendet.
Ausnahmeinformationen: System.Security.Cryptography.CryptographicException
bei System.Security.Cryptography.ProtectedData.Unprotect(Byte[], Byte[], System.Security.Cryptography.DataProtectionScope)
bei glit.App.Common.Security.UserDataProtectionService.Decrypt(System.String)
bei glit.App.App.AssertAppSettings(glit.App.DataService.Interfaces.Settings.IAppUserSettings, glit.App.Common.Security.IUserDataProtectionService, glit.App.Common.Logging.ILogService)
bei glit.App.App.get_AppCtx()
bei glit.App.App.Application_Startup(System.Object, System.Windows.StartupEventArgs)
bei System.Windows.Application.OnStartup(System.Windows.StartupEventArgs)
bei glit.App.App.OnStartup(System.Windows.StartupEventArgs)
bei System.Windows.Application.<.ctor>b__1_0(System.Object)
bei System.Windows.Threading.ExceptionWrapper.InternalRealCall(System.Delegate, System.Object, Int32)
bei System.Windows.Threading.ExceptionWrapper.TryCatchWhen(System.Object, System.Delegate, System.Object, Int32, System.Delegate)
bei System.Windows.Threading.DispatcherOperation.InvokeImpl()
bei System.Windows.Threading.DispatcherOperation.InvokeInSecurityContext(System.Object)
bei MS.Internal.CulturePreservingExecutionContext.CallbackWrapper(System.Object)
bei System.Threading.ExecutionContext.RunInternal(System.Threading.ExecutionContext, System.Threading.ContextCallback, System.Object, Boolean)
bei System.Threading.ExecutionContext.Run(System.Threading.ExecutionContext, System.Threading.ContextCallback, System.Object, Boolean)
bei System.Threading.ExecutionContext.Run(System.Threading.ExecutionContext, System.Threading.ContextCallback, System.Object)
bei MS.Internal.CulturePreservingExecutionContext.Run(MS.Internal.CulturePreservingExecutionContext, System.Threading.ContextCallback, System.Object)
bei System.Windows.Threading.DispatcherOperation.Invoke()
bei System.Windows.Threading.Dispatcher.ProcessQueue()
bei System.Windows.Threading.Dispatcher.WndProcHook(IntPtr, Int32, IntPtr, IntPtr, Boolean ByRef)
bei MS.Win32.HwndWrapper.WndProc(IntPtr, Int32, IntPtr, IntPtr, Boolean ByRef)
bei MS.Win32.HwndSubclass.DispatcherCallbackOperation(System.Object)
bei System.Windows.Threading.ExceptionWrapper.InternalRealCall(System.Delegate, System.Object, Int32)
bei System.Windows.Threading.ExceptionWrapper.TryCatchWhen(System.Object, System.Delegate, System.Object, Int32, System.Delegate)
bei System.Windows.Threading.Dispatcher.LegacyInvokeImpl(System.Windows.Threading.DispatcherPriority, System.TimeSpan, System.Delegate, System.Object, Int32)
bei MS.Win32.HwndSubclass.SubclassWndProc(IntPtr, Int32, IntPtr, IntPtr)
bei MS.Win32.UnsafeNativeMethods.DispatchMessage(System.Windows.Interop.MSG ByRef)
bei System.Windows.Threading.Dispatcher.PushFrameImpl(System.Windows.Threading.DispatcherFrame)
bei System.Windows.Threading.Dispatcher.PushFrame(System.Windows.Threading.DispatcherFrame)
bei System.Windows.Application.RunDispatcher(System.Object)
bei System.Windows.Application.RunInternal(System.Windows.Window)
bei System.Windows.Application.Run(System.Windows.Window)
bei glit.App.App.Main()

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Name der fehlerhaften Anwendung: glit.App.exe, Version: 1.5.0.7943, Zeitstempel: 0x61540098
Name des fehlerhaften Moduls: KERNELBASE.dll, Version: 10.0.22000.348, Zeitstempel: 0x71e3e134
Ausnahmecode: 0xe0434352
Fehleroffset: 0x0013eb22
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x2418
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d7fce0f8bba9d6
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files (x86)\gl it gmbh\glit.App\glit.App.exe
Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\Windows\System32\KERNELBASE.dll
Berichtskennung: 9c626934-cd53-4c3f-9ff1-0b2de4f78e9f
Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets:
Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist:

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Wäre froh wenn ich dies wieder auf dem PC zum laufen bringe denn das Laptop ist ein Firmengerät.
Liebe Grüsse und ä guete Rutsch
Luca Gygli
2022-01-04T08:23:34Z
Guten Tag Herr Hojak
Besten Dank für die Meldung und die detaillierte Fehlerbeschreibung.

Da der Start der glit.App noch nicht funktioniert hat, können Sie folgende Lösung ausprobieren, welche alle User Settings zurücksetzt und diese beim Start der glit.App neu und sauber erstellt:

1. Öffnen Sie den File Explorer
2. Suchen Sie nach %localappdata%/gl_it_gmbh
File Explorer Pfad zu User Settings
3. Nun sollten Sie einen "glit.App.exe_Url…" Ordner sehen --> löschen Sie diesen Ordner
4. Starten Sie die glit.App neu

Taucht so der Fehler immer noch auf?
Anderseits könnte es auch ein Antivirus Programm sein, welches die glit.App blockiert?

Ich hoffe, ich konnte Ihnen weiterhelfen! Bei weiteren Fragen können Sie sich gerne melden.
Freundliche Grüsse und ein gutes neues Jahr wünscht
Luca Gygli

Sven Hojak
2022-01-04T16:35:10Z
Guten Abend Herr Gygli
Im nachhinein noch einen guten Start ins neue Jahr.
Ihre Lösung hat super geklappt. Besten Dank dafür. Nun kann ich wieder Rechnungen erstellen und versenden :)

Eine Frage hätte ich noch. Ich weiss es war schon Thema jedoch greife ich dies erneut auf. Wie sieht es aus mit Wiederkehrenden Rechnungen? Sprich Abos? Hat sich hier noch etwas getan?

Liebe Grüsse, Sven Hojak